Gerhard Reitzeldorfer
Zertifizierter
Motorrad Tour Guide

Qualitäts-Standards

  1. Definition:
    Diese Standards sind freiwillig definiert als Qualitäts-, Durchführungs- und Betriebsstandards des Unternehmens, um allen Mitarbeitern, Partnern und Kunden die Werte zu verlautbaren, welche vom Unternehmen gelebt werden und somit den erstrebten, gemeinsamen und kooperativen Arbeitsstil, und vor allem den Erfolg aller Beteiligten sicher stellen soll.
  2. Fahrzeuge/Hardware:
    Wir verwenden ausschließlich Gerät, welches am Stand der Technik, sowie welches sich in technisch einwandfreiem Zustand befindet. Alle Kunden, Partner und Mitarbeiter sind dazu angehalten daran mitzuarbeiten diesen Standard lückenlos einzuhalten, denn Sicherheit und Gesundheit sind unsere obersten Werte, die es zu schützen gilt.
  3. Mitarbeiter/Partner:
    Mitarbeiter und Partner werden mit größtmöglicher Sorgfalt ausgewählt, um unser gemeinsames Ziel, nämlich gut vorbereitete und ausgeführte Motorrad-, Reise-, -Erlebnisse zu gewährleisten. Alle unsere Mitarbeiter sind langjährige Profis auf Ihrem Gebiet und sind gut ausgebildet. Wir erwarten von allen Mitarbeitern und Partnern, dass auf die gestellten Aufgaben, Probleme und Herausforderungen, die das tägliche Tun bestimmen in kooperativer und aufgeschlossener Art und Weise herangegangen wird, um unser gemeinsames Ziel nachhaltige Geschäfts- und Kundenbeziehungen aufzubauen, und aber auch unvergessliche Motorrad-, Urlaubs- und Freizeiterlebnisse zu schaffen.
  4. Kunden:
    Die Befriedigung der Bedürfnisse unserer Kunden ist unser oberstes Anliegen. Wir stellen jedoch auch an unsere Kunden die Anforderung dieses Anliegen in positiver Atmosphäre zu ermöglichen und an der Beseitigung von unvorhersehbaren Unzulänglichkeiten angemessen mitzuarbeiten bzw. der Erledigung eben dieser durch unsere Mitarbeiter und Partner nicht entgegenzustehen.
  5. Verhalten und Kommunikation:
    Das offene Gespräch als Basis der Zusammenarbeit ist der Schlüssel zu unserem gemeinsamen Erfolg. Belange frühzeitig abzuklären, spart Zeit, Eskalation, Geld und schlechte Emotionen.
  6. Sicherheit:
    Motorrad fahren und reisen birgt, wie jede andere Art von Bewegung, gewisse Risiken. Es ist unser oberstes Ziel, diese so gering, als nur möglich zu halten. Neben gutem Material und ernst genommener Wartung ist jedoch auch das Nutzerverhalten schlechthin der wichtigste Faktor, um unser Ziel sicher und gesund zu erreichen. Es sind daher alle an einer Motorradtour beteiligten Personen dazu angehalten, die jeweils gültigen Verkehrsnormen einzuhalten, die Einschulungen unserer Tour-Guides ernst zu nehmen, und die Fahrzeuge in gutem persönlichen, d. h. körperlichen und geistigen Zustand zu betreiben, dies schließt den Betrieb unserer Fahrzeuge beeinflusst durch Alkohol , Drogen und die Verkehrstüchtigkeit beeinflussenden Pharmaka aus.
  7. Datenschutz:
    Die Daten unserer Mitarbeiter, Partner und Kunden werden von uns diskret und mit Respekt behandelt und nicht ohne Erlaubnis an Dritte weitergegeben. Gerne und soweit Sie es wünschen, werden wir Sie über unsere Aktivitäten und Angebote per Email, postalisch oder telefonisch informiert halten. Wir würden uns sehr über Ihr Einverständnis freuen.